Совршен хардвер на решението за вашиот центар за повици
Без разлика дали ви треба хардвер за да се поврзете со давателите на услуги,
или хардвер за агенти, можете да го најдете овде.
Не грижи се за компатибилноста со софтверот за центри за повици
Хардверот докажан за иднината ве овластува да ја искористите најновата технологија за АИ
• Омни-канални искуства за клиенти
Унифицираното комуникациско решение обезбедува различни начини за пристап до услугите на клиентите, како што се WeChat, Weibo, Telefone, Email, App и Online Consulting. Тоа им помага на повиците на центрите да им служат на клиентите во секое време и на кое било место, и со тоа да се зголеми ефикасноста на работната работа и на крајот да се подобри задоволството на клиентите.
• Беспрекорна поврзаност со давателите на услуги
• Целосна компатибилност со софтверот за центри за повици
• Прегрнување на најновата технологија - вештачка интелигенција АИ
Редирањето е една од најголемите точки на болка во центрите за контакт, 62 милијарди американски долари годишно се губи заради лошите интеракции на клиентите.
Решенијата и агентите засновани на АИ играат сè поважни улоги во центрите за повици, ги намалуваат времето на чекање и брзината на резолуција за клиентите, оставајќи работа со голема вредност на човечките агенти.
Уредите Dinstar обезбедуваат високо квалитетен глас и QoS да ги зајакнат непречните интеракции со вашите агенти за АИ.
• Структура на системот
