Совршен хардвер на решението за вашиот центар за повици
Без разлика дали ви треба хардвер за интерконекција со давателите на услуги,
или хардвер за агенти, можете да најдете овде.
Не грижете се за компатибилноста со софтверот на вашиот центар за повици
Хардверот што е доказ за иднината ви дава моќ да ја искористите најновата технологија за вештачка интелигенција
• Омни-канални искуства за клиентите
Унифицираното комуникациско решение обезбедува различни начини за пристап до услугите на клиентите, како што се WeChat, Weibo, телефон, е-пошта, апликации и онлајн консултации.Тоа им помага на центрите за повици да им служат на клиентите во секое време и секаде, и на тој начин да ја подигнат работната ефикасност и на крајот да го подобрат задоволството на клиентите.
• Беспрекорна поврзаност со давателите на услуги
• Целосна компатибилност со софтверот на Центарот за повици
• Прифаќање на најновата технологија - вештачка интелигенција AI
Редот е една од најголемите точки на болка во контакт центрите, 62 милијарди долари годишно се губат поради лошите интеракции со клиентите.
Решенијата и агентите засновани на вештачка интелигенција играат сè поважна улога во центрите за повици, намалувајќи го времето на чекање и брзината до резолуција за клиентите, оставајќи им работа со висока вредност на човечките агенти.
Уредите Dinstar обезбедуваат висококвалитетен глас и QoS за да ги поттикнат беспрекорните интеракции со вашите агенти за вештачка интелигенција.
• Структура на системот
