Совршен хардвер за вашето решение за кол-центар
Без разлика дали ви е потребен хардвер за меѓусебно поврзување со давателите на услуги,
или хардвер за агенти, можете да најдете тука.
Не грижете се за компатибилноста со софтверот на вашиот кол-центар
Хардверот отпорен на иднината ви овозможува да ја искористите најновата технологија за вештачка интелигенција
• Омни-канални искуства за клиенти
Унифицираното комуникациско решение обезбедува различни начини за пристап до услугите за корисници, како што се WeChat, Weibo, телефон, е-пошта, апликација и онлајн консултации. Тоа им помага на кол-центрите да им служат на клиентите во секое време и на кое било место, а со тоа да ја зголемат работната ефикасност и на крајот да го подобрат задоволството на клиентите.
• Беспрекорна поврзаност со даватели на услуги
• Целосна компатибилност со софтверот за кол-центар
• Прифаќање на најновата технологија - Вештачка интелигенција
Редот е една од најголемите болни точки на контакт центрите, 62 милијарди долари годишно се губат поради лошите интеракции со клиентите.
Решенијата и агентите базирани на вештачка интелигенција играат сè поважна улога во кол-центрите, намалувајќи го времето на чекање и брзината на решавање на проблеми за клиентите, оставајќи им работа со висока вредност на човечките агенти.
Уредите на Dinstar обезбедуваат висок квалитет на глас и QoS за да ги овозможат беспрекорните интеракции со вашите агенти за вештачка интелигенција.
• Системска структура
