Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP порти за центри за повици
• Преглед
Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE Поддршка за да ги насочите VoIP повиците до фиксни/мобилни телефони во рамките на мобилните мрежи 2G/3G/4G, да обезбедат широк спектар на решенија за заштеда на трошоците за повици за центри за повици, за да ги зголемат стапките на одговори од крајните корисници и да понудат нови ефективни методи за работа за центри за повици.
• Решение
• Карактеристики
• Автоматски клип
Пренасочете го повикот до оригинално продолжение. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway автоматски ги чува информациите за повици во заминување до табелата за рутирање на автоматски клип. Кога некое лице ќе се врати, повикот ќе се пренесе директно до првичното продолжение (на пр. Рецепционер) што го натера поранешниот споменат повик за заминување.
• СМС -пораки до е -пошта
Дозволете им на е -поштата на корисниците да ја добијат СМС -пораката на мрежата GSM/LTE. СМС-пораките испратени до портите GSM/LTE ќе бидат примени прво со примена на портавените, а потоа ќе бидат испратени до претходно конфигурираната адреса за е-пошта. Направете корисниците да можат да ја добијат СМС -пораката преку е -пошта.
• Е -пошта до СМС
Откријте ја адресата за е -пошта на корисниците автоматски. Идентификувајте ја претходно конфигурираната содржина и проследете го бројот на доделените корисници според СМС. Широко се користи за аларм (влада), известување (образование), регистар и следење (онлајн продавница, логистика), код/приемот (банк -лозинка)
• Автоматско бирање / IVR
Висок квалитет на глас, висока стапка на препознавање на ВИ
• Интеракција со роботи на АИ
Поддржете го софтверот за роботи со мејнстрим, гласовна интеракција преку говорниот робот со вештачка интелигенција. Заменете ги традиционалните телефонски седишта, разговор со слушателите со нула цена.
• Повик за да кликнете / кликнете за да се јавите
Дозволете му на давателот на услуги да има различни начини за пристап до услугите на клиентите, како што се WhatsApp, Facebook, телефон, е -пошта, апликации и консултации преку Интернет. Помогнете да ги повикувате центрите да им служат на клиентите во секое време и на кое било место, да ја зголемат работната ефикасност и на крајот да го подобрите задоволството на клиентите.
• придобивки
Трошоци за заштеда на повик
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP порталите ви даваат можност да избегнете повеќекратни такси за интерконекција, наплатени помеѓу различни оператори и исто така да избегнете локални и национални трошоци за повици кога се остваруваат повици низ различни мрежи и оператори, широко земја.
Подобрете ги стапките на одговори
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP портите се лесни за спроведување во споредба со аналогниот VoIP Gateway и ISDN PRI Gateway. Бидејќи земјишните линии не можат да го променат CLI откако клиентот ќе примени фиксна услуга од нивниот оператор, додека ISDN PRI Gateway го има истиот проблем. Со портите GSM/WCDMA/LTE VoIP, клиентот е лесно да ги смени своите SIM картички и да им претстави различни CLI на вашите клиенти, со што ќе се зголеми можноста директно да ги достигнете и да не ги сметате за спам.
Подобрување на искуството на клиентите
Кориснички СМС -пораки за поблизок контакт со клиенти со 2 минути ќе го подобри искуството на клиентите многу. Cashly обезбедува лесна интеграција со наследните системи преку HTTP, HTTP API или SMPP.